Votre code d’activation est toujours sous la forme :

Prénom - Nom - Numéro de commande

👉 Vous pouvez le retrouver dans votre email de confirmation de commande.

📩 Pour le retrouver rapidement, cherchez dans votre boîte mail (souvent dans l’onglet spam ou l’onglet promotion) :

• “La commande est confirmée”

• “Unsolved Hunts”

• “Gold and Crystal”

Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous directement à : contact@unsolvedhunts.com

Dans certains cas, l’activation peut prendre un peu de temps.

⏳ Nous vous conseillons de patienter jusqu’à 2 minutes après avoir saisi le code.

Si après 5 minutes, cela ne fonctionne toujours pas, deux possibilités :

• Le code a déjà été utilisé (dans ce cas, utilisez la fonction “Mot de passe oublié”)

• Ou il y a un souci technique → contactez-nous à : contact@unsolvedhunts.com

Nous vérifierons immédiatement votre accès.

Pas de problème.

✅ Si vous avez encore votre email, utilisez simplement : “Mot de passe oublié”

Si vous avez également oublié l’adresse email utilisée, envoyez-nous :

• votre numéro de commande

• votre nom/prénom

📩 à : contact@unsolvedhunts.com

Nous pourrons recréer l’accès avec vous.