Tu código de activación siempre tiene este formato:

Nombre - Apellido - Número de pedido

👉 Puedes encontrarlo en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.

📩 Para encontrarlo rápidamente, busca en tu buzón (a menudo en la carpeta de spam o la pestaña de promociones):

• "El pedido ha sido confirmado"

• "Unsolved Hunts"

• "Gold and Crystal"

Si aún no lo encuentras, contáctanos directamente en: contact@unsolvedhunts.com

En algunos casos, la activación puede tardar un poco.

⏳ Le recomendamos esperar hasta 2 minutos después de introducir el código.

Si después de 5 minutos, sigue sin funcionar, hay dos posibilidades:

• El código ya ha sido utilizado (en este caso, use la función “¿Olvidó su contraseña?”)

• O hay un problema técnico → contáctenos en: contact@unsolvedhunts.com

Verificaremos su acceso de inmediato.

No hay problema.

✅ Si aún tiene su correo electrónico, simplemente use: "Olvidó su contraseña"

Si también ha olvidado la dirección de correo electrónico utilizada, envíenos:

• su número de pedido

• su nombre y apellidos

📩 a: contact@unsolvedhunts.com

Podremos recrear el acceso con usted.